Chính Sách Bảo Hành

Để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng trong quá trình mua và sử dụng sản phẩm, sau đây là những quy định về chính sách bảo hành của Đá Tâm Nguyện:

Điều kiện bảo hành sản phẩm

• Sản phẩm do Đá Tâm Nguyện chế tác và sản xuất.
• Có giấy tờ mua bán hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống của chúng tôi.
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị nứt vỡ, biến dạng do người dùng sử dụng.
• Bảo hành với các lỗi phát sinh do nhà sản xuất hay thời tiết.

Trường hợp từ chối bảo hành

Trong một số trường hợp sau đây, chúng tôi sẽ từ chối bảo hành sản phẩm:

• Sản phẩm không phải của Đá Tâm Nguyện.
• Sản phẩm bị hư hỏng do va đập hay chịu các tác động từ bên ngoài khác.
• Sản phẩm bị lỗi do quá trình lắp đặt và sử dụng của khách hàng.

Cách liên hệ bảo hành và thời gian

• Khi có nhu cầu bảo hành, quý khách hãy liên hệ với chúng tôi qua số hotline và mô tả tình trạng của sản phẩm.
• Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ cử nhân viên tới để kiểm tra, xác nhận tình trạng và đưa ra biện pháp khắc phục.
• Đối với các sản phẩm do chúng tôi sản xuất sẽ được bảo hành trọn đời để khách hàng yên tâm sử dụng.