Hướng dẫn mua hàng

Để mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện và chuyên nghiệp nhất, Đá Tâm Nguyện cung cấp quy trình đặt hàng rõ ràng và dễ dàng. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được đơn đặt hàng.

Bước 1: Nhận Yêu Cầu

Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp trên website của Đá Tâm Nguyện thông qua mẫu Form Đặt Hàng.
Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua số điện thoại hỗ trợ được cung cấp trên website. Khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ thu thập thông tin chi tiết về loại sản phẩm (như lăng mộ đá, mộ đá, cột đá, cuốn thư đá, lan can đá,…), kiểu mẫu, kích thước, số lượng, và vị trí lắp đặt. Điều này giúp chúng tôi có thể tư vấn chính xác và hiệu quả nhất.

Bước 2: Khảo Sát Vị Trí Lắp Đặt, Xây Dựng (Nếu Cần Thiết)

Đối với các công trình yêu cầu khảo sát vị trí và địa hình lắp đặt, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ trực tiếp đến hiện trường để đo đạc và thu thập thông tin cần thiết. Việc này giúp chúng tôi đưa ra phương án thi công phù hợp và chính xác.

Bước 3: Dựng Phương Án 3D (Nếu Cần Thiết)

Sau khi nhận yêu cầu và khảo sát vị trí, chúng tôi sẽ tiến hành thiết kế chi tiết cho công trình của khách hàng. Ngoài ra, chúng tôi có thể dựng các phương án phối cảnh 3D để khách hàng có thể hình dung rõ nhất về công trình sau khi hoàn thiện. Đây là bước quan trọng giúp đảm bảo công trình hoàn hảo theo yêu cầu của khách hàng.

Bước 4: Báo Giá Thi Công

Sau khi chốt phương án xây dựng và lựa chọn chủng loại đá, chúng tôi sẽ cung cấp báo giá chi tiết cho khách hàng. Đá Tâm Nguyện cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao với hoa văn sắc sảo, tinh xảo nhưng vẫn đảm bảo giá thành hợp lý.

Bước 5: Ký Kết Hợp Đồng

Khi khách hàng đồng ý với phương án thi công và mức giá, chúng tôi sẽ tiến hành ký kết hợp đồng xây dựng để đảm bảo trách nhiệm và quyền lợi của cả hai bên. Khách hàng sẽ tạm ứng một phần giá trị hợp đồng để bắt đầu quá trình gia công, chế tác.

Bước 6: Thực Hiện Hợp Đồng

Sau khi hợp đồng được ký kết, đội ngũ nghệ nhân và thợ của Đá Tâm Nguyện sẽ bắt đầu quá trình gia công, chế tác sản phẩm. Chúng tôi cam kết đảm bảo chất lượng và tiến độ thi công theo đúng thỏa thuận.

Bước 7: Nghiệm Thu Và Thanh Lý Hợp Đồng

Sau khi công trình hoàn thiện và lắp đặt, Đá Tâm Nguyện cùng khách hàng sẽ tiến hành nghiệm thu các hạng mục. Nếu không có vấn đề gì phát sinh, chúng tôi sẽ tiến hành thanh lý hợp đồng. Trong trường hợp cần bổ sung hoặc sửa chữa, chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một cách tận tình.

Lưu ý khi mua hàng

Để đảm bảo quá trình mua hàng diễn ra thuận lợi và đáp ứng đầy đủ yêu cầu của khách hàng, Đá Tâm Nguyện xin đưa ra một số lưu ý quan trọng sau:

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm kích thước, mẫu mã, chất liệu, và số lượng trước khi đặt hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu đặc biệt nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể.
Để quá trình xác nhận và giao dịch diễn ra suôn sẻ, khách hàng cần cung cấp chính xác thông tin liên hệ như số điện thoại, địa chỉ email, và địa chỉ giao hàng. Điều này giúp chúng tôi dễ dàng liên hệ và hỗ trợ khi cần thiết.
Trong một số trường hợp, Đá Tâm Nguyện có thể yêu cầu khách hàng đặt cọc một phần giá trị đơn hàng để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng. Chi tiết về việc đặt cọc sẽ được thỏa thuận cụ thể trong quá trình ký kết hợp đồng.